مـنـتـديــات دنـيــــــــــــــا الــكــمـبـيـوتــــر

عااااااااااالــم الـكـمـبـيـوتـر والأنـتـرنـــت
 
الرئيسيةاليوميةمكتبة الصورس .و .جبحـثالمجموعاتالتسجيلدخول

شاطر | 
 

 تعالي وشوف اسباب رفع البنج في مصر !

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
شـــنـــ نـــت ـــودة
مـــديـــر الــمنـتـدي
avatar

عدد المساهمات : 21
تاريخ التسجيل : 08/12/2009
العمر : 24
الموقع : good-net.yoo7.com

مُساهمةموضوع: تعالي وشوف اسباب رفع البنج في مصر !   الإثنين ديسمبر 14, 2009 3:43 am

يا شباب دي مشكله في السنترال عجز في الباندوديث بيظهر اثناء ساعات الذروه
( لان كل المشتركين يبقوا شغالين عادة )

وللاسف بقي منتشر في سنترالات كتيره وبيظهر علي شكلين

الاول: ارتفاع في البنج بشكل ملحوظ اكتر من 100ms عن الطبيعي .
التاني: بطئ في سرعة الدونلود خصوصا السرعات العالية زي ال 1 ميجا
(تلاقي سرعة الدونلود في التوقيت ده متزيدش عن 60 ).


وللاسف في بعض الاحيان الشكلين بيبقوا موجودين في نفس الوقت .

السؤال دلوقتي هتعمل ايه ؟؟؟

هتتصل علي الشركه سواء Link او TE-DATA ساعة حدوث المشكلة وتبلغهم بيها .

عادة الحوار هيتم بالشكل ده:

العميل :في مشكله عندي بطء في التصفح والدونلود والبنج عالي .

الشركه: ثواني اعمل تشيك علي الخط .

عذرا علي التاخير ياريت تفتح الروتر معايا وتعمل كونفيجراشن للروتر ونتاكد من اليوزرنيم والباسورد .
(الكلام ده فعلا صحيح ياريت تتاكد من الاعدادات بتاع الروتر قبل ما تتصل عشان نتضيعش وقتك )

العميل :الروتر عمل ريستارت وثبت Adsl والخدمه دلوقتي شغالة .

الشركه :ياريت يافندم تتاكد ان مفيش عندك فيروسات او spyware وهتحاول تجرب معاك الدولنود من
موقع زي yahoo games


(ياريت فعلا تكون اتاكدت من مشكلة الفيروسات لان فعلا في كثير من الاحيان بتسبب بطئ )

العميل: ( لو فاهم كويس وعارف الكلام ): يافندم انا معنديش فيروسات والمشكله دي بتحصل بالليل بس في وقت الذروه ومبتبقاش موجوده بالنهار معني ذلك ان المشكله من الشركه مش من عندي .

الشركه: تمام يافندم ( ده لو كان صريح ومش حيلف بيك ويتكلم في حاجات تانيه معظم العملاء ميعرفوهاش وهو ساعات لو اتكلم فيها مع واحد فاهم هيطلع في حاجات صح وحاجات غلط المهم ) ثواني يا فندم هعمل شيك علي السنترال .

الشركه :في يا فندم مشكلة في السنترال وجاري حلها .

العميل : (المفروض يسال التالي )
مشكلة ايه يا فندم وهيتم حلهاامتي ؟ مشكلة في الباندويدث ؟

الشركه: مشكلة في السنترال ومفيش ميعاد محدد لحل المشكله يافندم اتصل بينا علي الاسبوع الجاي عشان تعرف اذا كان في جديد ولا لا.

خلصت المكالمة تقريبا وعرفت ان في مشكله في السنترال .
لو كان في ميعاد محدد لحل المشكله انتظر وامرك الي الله .
انما لو مفيش ميعاد محدد والمشكله كل يوم بتزيد وتنتظر اسبوعين شهر مفيش جديد (ابدا ابحث عن بدائل منها انك تغير الشركه بعد ما تتاكد ان الشركه التانيه مفيهاش مشاكل زي الاولي )
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://good-net.yoo7.com
 
تعالي وشوف اسباب رفع البنج في مصر !
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
مـنـتـديــات دنـيــــــــــــــا الــكــمـبـيـوتــــر :: منتدي الشبكات العام!!! :: قسم الدعم الفنى للشبكات-
انتقل الى: